Come risolvere i problemi di funzionamento di Office 365
Se avete appena installato Office e il programma sembra dare dei problemi o se dopo un lasso di tempo sembra non funzionare correttamente, molto probabilmente i file del programma sono stati danneggiati. In questa breve guida vi mostreremo come risolvere il problema in men che non si dica.
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Per prima cosa dovrete provare a riparare i file del pacchetto Office tramite la riparazione consigliata nel pannello di controllo seguendo questi brevi passi:
- Aprire il pannello di controllo
- Selezionare “Programmi e Funzionalità”
- Cercare il pacchetto office tra i programmi installati e cliccarlo col tasto destro del mouse
- Scegliere “Cambia”
- Eseguire il “Ripristino Online”
Questo procedimento è molto efficace e risolve il problema nel minor tempo possibile, tuttavia non funziona in tutti i casi. Se dopo il ripristino online Office sta ancora dando dei problemi, probabilmente i file sono danneggiati in modo irreparabile e non c’è altro da fare se non disinstallare il programma e reinstallarlo per ottenere un Office nuovo di zecca. Prima di procedere alla disinstallazione assicuratevi di aver fatto un backup dei modelli personalizzati (se ne avete creati) e delle email archiviate in Outlook (Solo se avete archiviato le email sul computer per salvare spazio sul server sarà necessario, altrimenti potrete riscaricarle tutte configurando Outlook dopo la reinstallazione) poiché questi dati verranno rimossi dal computer.
Una voltra esservi assicurati che i vostri dati personali sono al sicuro, potete procedere alla disinstallazione del pacchetto. Solitamente per rimuovere un programma dal PC basta disinstallarlo dall’ opzione “Programmi e Funzionalità” del pannello di controllo, ma questo non rimuove completamente tutti i file temporanei e le chiavi di registro relative all’applicazione, i quali potrebbero interferire con la reinstallazione e quindi farla fallire. Quello che consigliamo noi è di utilizzare l’apposito strumento di rimozione “Fix It” che Microsoft offre per il pacchetto Office.
Seguite le indicazioni sotto riportate per una corretta disinstallazione di Office:
- Scaricare il “Fix It” da questo link
- Quando richiesto fare click su Esegui
- Cliccare “Avanti”
- Scegliere “Applica la correzione”
- lo strumento lavorerà e una volta terminata la rimozione del programma darà una spunta verde in segno di buona riuscita dell’operazione
- Chiudere il risolutore dei problemi
- Riavviare il PC
Il pacchetto Office è stato completamente rimosso dal computer e potete procedere a reinstallare Office da nuovo per poter finalmente godere appieno delle funzionalita del programma acquistato
