Outlook e iCloud, impossibile aprire il gruppo di cartelle

Per tutti gli utenti Apple che sincronizzano il calendario su iCloud con iPhone e usano anche Outlook su Windows questo è uno scenario molto probabile dopo qualche aggiornamento; aprendo Outlook si visualizza il messaggio di errore che non è possibile sincronizzare le cartelle di iCloud.

La prima cosa da verificare è che iCloud sia aggiornato all’ultima versione perché sono noti errori su versioni precedenti. Per verificare lo stato di aggiornamento di iCloud e iTunes basta aprire il programma desktop “Apple Software Update” che dopo una breve ricerca proporrà le ultime versioni dei programmi di casa Apple.

Se dopo l’aggiornamento la situazione non è cambiata andiamo ad agire sul programma in questione, ricordiamoci che il problema deriva da iCloud, quindi andare ad agire su Outlook è inutile.

Nel 90% dei casi effettuare un logout e login da iCloud è sufficiente a risolvere la cosa, quindi:

  • Chiudere Outlook
  • Aprire iCloud
  • Click sul tasto “Esci”
  • Quando richiesto se rimuovere i file dal pc scegliere di eliminarli
  • Riavviare il pc per essere sicuri che i cambiamenti vengano applicati
  • Aprire iCloud ed effettuare nuovamente l’accesso
  • Nelle impostazioni selezionare di sincronizzare Posta, contatti, calendari e attività

Se questo non ha ancora risolto il problema sarà necessario ripristinare completamente iCloud:

  • Aprire le Impostazioni Account di Outlook: File -> Impostazioni Account -> Impostazioni Account -> Scheda file di dati (In Outlook 2007: Strumenti -> Account)
  • Selezionare il file dati di iCloud (*.aplzod) e rimuoverlo
  • Chiudere Outlook
  • Aprire iCloud e deselezionare (se ancora selezionata) l’opzione Posta, contatti, calendari e attività
  • Scaricare e installare l’ultima versione di iCloud dal sito ufficiale Apple
  • Riavviare il pc
  • Aprire iCloud e selezionare l’opzione Posta, contatti, calendari e attività

Dopo queste operazioni Outlook tornerà a sincronizzare tutti i dati di iCloud

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